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📡 Infrastructure Monitoring
NOC
Report →
Servizi online
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Uptime
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Alert attivi
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In triage
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MTTR oggi
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Mean time to restore
⏱
🛡 Security Operations
SOC — RESTRICTED
Report →
Alert critici
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Triage attivo
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Vuln critiche (CVSS≥9)
—
Patch entro 24h
🔓
SLA Triage
—
Breach attivi
⏱
Accessi PAM attivi
—
Privileged access
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–
P1/P2 Aperti
Azione immediata
⚠️
–
SLA Breach
Attivi ora
📬
–
Non assegnati
Da assegnare
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Risolti oggi
Throughput giornaliero
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–
Creati oggi
Volumi in entrata
⏳
–
In Attesa (>24h)
Clienti da sollecitare
🔥
–
Major Incident
Attivi
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–
PIR Pending
Da completare
🔄
–
Riaperti (mese)
KPI: Reopen Rate
❗
–
Problem aperti
Problem Management
⚠️
–
Known Error
Senza workaround
📅
–
Incident (mese)
Volume mensile
📋
–
In approvazione CAB
Delibera richiesta
🚀
–
Approvati da implementare
Backlog implementazione
⚡
–
Emergency Change
Aperti
🔴
–
High/Critical Risk
Supervisione rafforzata
✅
–
Implementati (mese)
Change Success
❌
–
Falliti/annullati (mese)
Change Failure Rate
🎯
–%
SLA Compliance
Target: ≥95%
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–
Breach questo mese
Impatto penali
⚡
–
Breach P1
Penali contrattuali
⏱️
–
Response Time breach
First response violations
📊
–
Risolti in SLA (mese)
Compliance numeratore
💻
–
Asset attivi (CMDB)
Inventario corrente
📬
–
Richieste oggi
In entrata
⏳
–
Ferie da approvare
In attesa manager
🔴
–
SLA Breach HR
Azione immediata
✅
–
Risolte questo mese
Case resolution
💰
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Payroll aperti
In elaborazione
🔐
–
Accessi IT da revocare
⚠ Rischio sicurezza
🟢
–
Onboarding in corso
Nuovi dipendenti
🔴
–
Onboarding bloccati
Intervento urgente
✅
–
ONB completati (mese)
Time-to-onboard
🔵
–
Offboarding in corso
Uscite
💼
–
Posizioni aperte
Job Requisition
👤
–
Candidati pipeline
Recruiting funnel
🏖
–
Ferie questo mese
Richieste totali
🤒
–
Malattie (mese)
Tasso assenteismo
❌
–
Ferie rifiutate
Rejection rate
📅
–
Ferie prossimi 30gg
Workforce planning
🔴
–
Alert P1 attivi
Entro 5 min
🟠
–
P1+P2 attivi
Alta priorità
🚨
–
SLA NOC Breach
H24 violati
📡
–
Alert attivi
Queue totale
✅
–
Risolti oggi
Throughput
📅
–
Downtime pianificati
Maintenance window
📊
–
Alert questo mese
Volume mensile
🎭
–
Falsi positivi
Alert noise
⬆
–
Escalati a ITSM
Escalation rate
✅
–
SLA compliance
Risolti in SLA
📊
–
Alert questa settimana
Volume settimanale
✅
–
Risolti questa settimana
Throughput NOC
🔴
–
Alert critici attivi
Triage entro 15 min
🚨
–
SLA Triage breach
MTTI violato
🔥
–
Security Incident
PICERL aperti
📡
–
Alert attivi
Coda analisti
🔑
–
Accessi PAM attivi
Privileged access
🔒
–
Vuln CRITICAL (CVSS≥9)
Patch entro 24h
✅
–
True Positive (mese)
Detection accuracy
🎭
–
False Positive (mese)
Alert fatigue
🔴
–
Vuln HIGH (CVSS 7-9)
Patch entro 7gg
⚠️
–
Vuln oltre SLA patch
SLA remediation violato
📋
–
PIR pending
NIS2/DORA compliance
🔧
–
Vuln risolte (mese)
Remediation rate
🔥
–
Security Incident aperti
Postura sicurezza
🔒
–
Vuln critiche aperte
Rischio residuo
🔑
–
Accessi privilegiati
PAM exposure
📊
–
Alert questo mese
Volume mensile
✅
–
Vuln risolte (mese)
Remediation rate
📋
–
PIR pendenti
NIS2/DORA
🔀 Stimato vs Actual
👥 Staffing
💶 Costi
⚠ Variance
⚙ Configurazione
⏳ Non sincronizzato
Ultimo sync: —
Operatori assegnati al progetto
Nome
Figura
% Alloc.
Mesi Pres.
Mesi Rep.
€/ora
Team
Tariffe orarie (€/ora — costo interno)
Configurazione Jira API
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